Бизнес-аналитик по поддержке корпоративных сервисов

О вакансии

Навыки: Работа в команде, Системная аналитика. Специализации: Системный аналитик.

Чем предстоит заниматься

Поддержка и сопровождение

- Обрабатывать входящий поток обращений: от типовых (добавить поле, поправить справочник, настроить правило маршрутизации) до сложных (падение интеграции, расхождение данных между системами, деградация производительности);

- Расследовать инциденты и баги: анализировать логи, воспроизводить сценарии, находить и устранять корневую причину, а не симптомы;

- Поддерживать целостность данных: диагностировать и исправлять аномалии, писать корректирующие скрипты и миграции;

- Участвовать в регламентных работах: обновление версий, деплоймент-окна, пост-деплойный мониторинг.

Аналитика и проектирование

- Самостоятельно разбирать бизнес-задачи и баг-репорты от пользователей: выделять корневую причину, определять затронутые модули, оценивать трудоёмкость;

- Проектировать решения в рамках существующей архитектуры: описывать флоу данных, предлагать варианты реализации с аргументацией «за» и «против»;

- Вести коммуникацию с заказчиками (внутренними пользователями системы) напрямую: уточнять требования, демонстрировать промежуточные результаты.

Разработка

- Реализовывать доработки в существующих бэкенд и фронденд компонентах (API-эндпоинты, бизнес-логика, UI-формы, отчёты);

- Писать чистый сопровождаемый код с тестами; оформлять изменения через MR/PR, проходить проверку кода;

- Участвовать в развитии технического долга: рефакторинг, унификация решений, документирование архитектурных решений (ADR).

Что для нас важно

- Аналитический склад ума — способность самостоятельно исследовать проблему: прочитать логи, отследить цепочку вызовов, воспроизвести баг, предложить решение;

- Системное мышление — видеть картину целиком: как изменение в одном модуле повлияет на смежные системы и downstream-процессы;

- Умение работать с легаси кодом — не бояться разбираться в ранее написанном (в том числе без документации), читать и понимать чужой код, не впадая в ступор;

- Коммуникация — способность перевести «болит здесь» от пользователя на язык задачи для разработки и наоборот; уметь задавать правильные уточняющие вопросы заказчику/аналитику;

- Самоорганизация — входящий поток задач не всегда размечен и приоритизирован; нужно самому вычленять критичное и не тонуть в мелочах;

- Опыт коммерческой разработки с участием во всех этапах жизненного цикла продукта — от анализа задачи до развёртывания и сопровождения.

Условия работы

- Оформление: срочный трудовой договор;

- Формат: гибридный или офисный (Санкт-Петербург);

- Нагрузка: 40-часовая рабочая неделя. Соотношение поддержка/разработка плавающее — в периоды активных релизов больше разработки, в спокойные — накопление техдолга и улучшение мониторинга;

- Команда: кросс-функциональная команда из разработчиков — 8 человек. Прямое взаимодействие с внутренними заказчиками;

- Адаптация: первые 1-2 недели — погружение в домен и архитектуру системы, ментор из команды.