Администратор клиентских запросов

О вакансии

Обязанности

Принимать и обрабатывать поступающие запросы в рабочей системе

Консультировать клиентов по типовым вопросам, используя рабочие инструкции и справочные материалы

Вносить и корректировать информацию в электронных карточках и таблицах;

Контролировать корректность заполнения информации

Передавать нестандартные вопросы ответственным специалистам

Требования

Уверенное владение ПК, базовые навыки работы с Word, Excel

Умение ориентироваться в инструкциях и применять их на практике

Способность самостоятельно разбираться в новых задачах

Грамотная письменная речь и аккуратность при заполнении данных

Условия

Удалённый формат работы — из дома

График на выбор: 5/2 или 2/2

Выплаты заработной платы два раза в месяц

Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы

Поддержка наставника на этапе адаптации

Предоставление инструкций и необходимых рабочих материалов